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Atención al cliente
 
incidencia_creada

¿Sabía que cada vez que usted demanda una atención mediante cualquiera de nuestros canales de comunicación usted debe recibir un número de incidencia para el seguimiento de su inquietud?


Una incidencia es un registro identificado con un único número que detalla su consulta hasta su resolución.


Conozca nuestros canales de comunicación y la manera de calificar la resolución que se le brinda.

 
Pasos a seguir

1. Realice una consulta o reclamo: Nuestros Canales de Comunicación
incidencia_web
Incidencias web.
Zetti ofrece al cliente la opción de crear incidencias web, que serán derivadas al sector correspondiente, reduciendo los tiempos dedicados a concretar solicitudes y consultas. Más información.

contacto_telefonico
Contacto telefónico o vía correo electrónico.
Llame o escriba al sector o representante que puede atender su necesidad. Más información.

redes_sociales
Redes Sociales.
A través de las redes atendemos a los usuarios guiándolos para que puedan contactarse con la empresa: Facebook, Twitter,
Instagram, LinkedIn.
newsletter
Newsletter.
Comunicados que llegan a las casillas de mail de nuestros clientes con actualizaciones de productos,
actividad de la empresa y capacitaciones sin cargo. Más información.
Todas las consultas se registran bajo un número de incidencia.

Sin importar el canal que utilice, asegúrese solicitar un número de incidencia para su seguimiento.

2. Califique nuestro trabajo finalizado: Confirmar consultas
calificar_incidencias
Consideramos de suma importancia su opinión respecto a la resolución de los casos que se registran bajo un número de incidencia.

Es por ello que le solicitamos tener en cuenta e incorporar simples pasos para poder conocer su conformidad respecto a nuestro servicio: Ver instructivo de calificación de incidencias.

 

Zetti Ingeniería en Sistemas S.R.L.

Bernardo De Irigoyen 308, Piso 9. Capital Federal (C1072AAH) Buenos Aires - Argentina.

Tel (5411) 5353-1414. Fax (5411) 5353-1444.

zetti.com.ar

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