Bienvenido
a la familia de Zetti
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Beneficios
para nuestros clientes
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Capacitaciones.
zWeb,
Touch&Sale y
FarmaTronic.
Cursos
sin cargo.
Con
el fin de mantener
actualizados a nuestros
clientes, el personal de
Zetti se encuentra a
disposición para capacitar
a aquellos que estén
interesados en el
funcionamiento de los
sistemas zWeb,
Touch&Sale y
FarmaTronic.
Le recordamos que usted
puede solicitar
mensualmente una
capacitación sin cargo con
duración de una hora y
media. Si la Farmacia está
localizada en Capital
Federal o Gran Buenos
Aires, el curso se llevará
a cabo dentro de las
instalaciones de Zetti; de
lo contrario se realizará
virtualmente.
Para solicitar el
dictado de una
capacitación haga click
aquí.
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Propuesta
Optimice
el proceso de atención
al cliente.
Programa
de Desarrollo de
Negocios para
Farmacias.
zTurnos
permite seleccionar un
trámite a realizar a
partir de una pantalla
táctil (configurable en
cantidad de colas) emitir
un comprobante del turno
con número, para luego ser
llamado a través de una
pantalla dinámica que
muestra videos/imágenes
que entretienen al
público.
Bajo esta modalidad,
Zetti:
- Entrega
equipamiento (LED de 32"
y una PC) sin cargo en
la Farmacia.
- Instala
el hardware y configura
el software para pasar
las pautas publicitarias
de los anunciantes.
- Si
el cliente lo desea, se
le habilita el turnero
(llamador de turnos).
- Negocia
y comercializa el
espacio publicitario y
comparte las ganancias.
- Entrega
reportes estadísticos de
ventas según la zona.
La Farmacia se compromete
a entregar información de
venta diaria que permita
negociar las publicidades.
Las pantallas LED de 32”
sin cargo para la Farmacia
son ubicadas en espacios
estratégicos de los
locales, donde se
visualiza:
- Contenido
multimedia, con el fin
de despertar en el
cliente/paciente la
necesidad de consumo y/o
consultas de los
productos publicitados.
- Llamador
de turnos (optativo para
la Farmacia). Los
clientes tienen la
necesidad de estar
atentos a la pantalla
para no perder su turno.
Zetti
se hace cargo de la
instalación y
mantenimiento de los
equipos necesarios para
llevar a cabo el programa
en todas las farmacias
adheridas.
Para contactarnos y
obtener más información
haga click aquí.
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Sistema
de Fidelización
Gestión
con Laboratorios
Medicinales.
Sistema
de gestión de beneficios
dirigido a los clientes de
Farmacias, que permite
trasladar a los mismos
todo tipo de promociones
de descuentos,
bonificaciones,
acumulación de puntos
canjeables por mercaderías
y/o servicios, entre
otros. Cuando la Farmacia
se adhiere a estos
programas, el consumidor
se ve en la obligación de
realizar compras en su
local para obtener el
beneficio del Laboratorio,
por lo tanto, la Farmacia
incrementa sus ventas no
sólo de los productos en
promoción sino de otros
necesarios para el
cliente.
Circuito:
- El
Laboratorio define una
serie de beneficios para
los pacientes.
- El
paciente activa su
beneficio llamando al
Centro de Atención
FTCheq, que le indica
cuáles son las Farmacias
adheridas a la
promoción.
- El
paciente concurre a la
Farmacia para realizar
la compra del producto.
La Farmacia valida el
beneficio y lo traslada
al cliente.
- La
Farmacia presenta
comprobantes a Zetti
para auditar el traslado
del beneficio.
- Las
Droguerías emiten
órdenes de recupero en
concepto de reintegro
para las Farmacias.
Promociones
Vigentes:
- En
Frecuencia - Pfizer.
Tipo de promoción:
Descuento en producto.
- Sentirse
Bien - Merck Sharp &
Dohme. Tipo de
promoción: Descuento en
productos.
- +Simple
- Bayer S.A. Tipo de
promoción: Descuento en
producto y Tratamiento
Compartido.
- Bienestar
- Boheringer Ingelheim.
Tipo de promoción:
Descuento en productos.
- Unilever
- Unilever de Argentina
S.A. Tipo
de promoción: Descuento
en producto y
Tratamiento Compartido.
Para
conocer el detalle de las
promociones vigentes siga
este
enlace.
Para
obtener más información y
trabajar con las
promociones vigentes haga
click aquí.
-Volver
arriba-
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Información
administrativa
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Abono
de servicios.
Modalidades,
beneficios y acceso
a factura online.
Recordatorios
por vencimiento de
abonos.
Una semana antes de la
emisión de la factura en
formato electrónico, le
llegará a su casilla de
correo electrónico un
aviso del remitente cobranzas@zetti.com.ar,
indicando el plazo que
tiene para cancelar el
abono y recordando la
modalidad de pago que
usted utiliza.
Modalidades
de Pago.
Usted cuenta con cuatro
modalidades a disposición
para realizar el pago de
nuestros servicios:
- Depósito
o transferencia.
- Pago
directo.
- Débito
bancario. Optando por
esta modalidad, accede a
un porcentaje de
descuento.
- Pago
anual. Optando por esta
modalidad, sólo abona 10
meses de servicio,
obteniendo 2
bonificados.
Si
lo desea, puede escribir a
cobranzas@zetti.com.ar
para que el departamento
administrativo lo asesore
y luego usted complete un
simple formulario que le
habilita la opción de
realizar el pago mediante
débito bancario y, de esta
manera, no estar pendiente
de las fechas de
vencimiento de su factura.
Visualización
y descarga de factura
por servicios Zetti.
Los clientes pueden
visualizar, cuando lo
deseen, las facturas
emitidas por los servicios
contratados. Para ver
el instructivo, haga
clic aquí.
-Volver
arriba-
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Actualizaciones
de nuestros sistemas de
gestión
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Mantenimiento
de nuestra base de
datos.
Detrás
de escena.
El
personal que alimenta a
las bases de los sistemas
de gestión ofrecidos por
la empresa, conformado por
integrantes con hasta 25
años de experiencia en sus
actividades, actualiza
3500 Obras Sociales, 200
Padrones de Afiliados y
170.000 Productos
conformados por 40.000
Especialidades Medicinales
y 130.000 productos de
Venta Libre, Cosmiatría,
Fórmulas para Lactantes,
Nutrición y Dietética;
Accesorios: masivos,
descartables, de
perfumería y médicos;
Perfumería: masiva, de
línea y fragancias;
Puericultura, Pañales,
Dentales, Optica,
Fotografía, Limpieza,
Ortopedia, Golosinas,
Almacén, Librería,
Indumentaria, Bijouterie y
Marroquinería.
Este trabajo se realiza
gracias a la información
que se recibe de parte de
Obras Sociales,
Mandatarias, y más de 300
proveedores de listas de
precios, como Alfabeta,
Droguerías: Monroe
Americana, Del Sud, Suizo
Argentina, Sur, Suiza de
Tucumán, entre otras,
distribuidoras,
perfumerías, pañaleras y,
como proveedor destacable,
el cliente.
-Volver
arriba-
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1.
Realice una consulta o
reclamo: Nuestros
Canales de Comunicación
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Incidencias
web.
Zetti
ofrece al cliente la opción
de crear incidencias web,
que serán derivadas al
sector correspondiente,
reduciendo los tiempos
dedicados a concretar
solicitudes y consultas. Más
información.
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Contacto
telefónico o vía correo
electrónico.
Llame
o escriba al sector o
representante que puede
atender su necesidad. Más
información.
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Newsletter.
Comunicados
que llegan a las casillas de
mail de nuestros clientes
con actualizaciones de
productos,
actividad de la empresa
y
capacitaciones sin cargo. Más
información.
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Todas
las consultas se
registran bajo un
número de incidencia.
Sin importar el canal
que utilice, asegúrese
solicitar un número de
incidencia para su
seguimiento.
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2.
Califique nuestro
trabajo finalizado
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Confirmar
consultas.
Consideramos de suma
importancia su opinión
respecto a la resolución de
los casos que se registran
bajo un número de
incidencia.
Es por ello que le
solicitamos tener en
cuenta e incorporar
simples pasos para poder
conocer su conformidad
respecto a nuestro
servicio: Ver
instructivo de
calificación de
incidencias.
-Volver
arriba-
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Información
de interés.
Consulte en los siguientes
enlaces:
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Zetti
Ingeniería en Sistemas
S.R.L.
Bernardo
De Irigoyen 308, Piso 9.
Capital Federal (C1072AAH)
Buenos Aires - Argentina.
Tel
(5411) 5353-1414. Fax
(5411) 5353-1444.
zetti.com.ar
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